জনাব উ, আসুন একটি পরিস্থিতি কল্পনা করি।
আপনার হোটেলের চলমান পার্টিশনটি তিন বছর বয়সী। একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ ভেঙে যায় এবং দেয়ালটি আটকে যায়। আপনি আপনার চুক্তি খুঁজে পান এবং যে কোম্পানি এটি স্থাপন করেছে তার নম্বরে ফোন করেন। নম্বরটি কাজ করে না। আপনি অনলাইনে অনুসন্ধান করেন এবং কোম্পানিটি নেই।
এখন আপনি কি করেন? যে দেয়ালের জন্য আপনি হাজার হাজার টাকা দিয়েছেন, সেটি এখন শুধু জায়গা দখল করে থাকা একটি বিশাল আবর্জনা। এটি কাজ করে না এবং আপনি সহজে এটি সরাতে পারবেন না।
এটি একটি বাস্তব সমস্যা যা অনেক হোটেল ম্যানেজারদের সম্মুখীন হতে হয়।
একটি চলমান পার্টিশন একটি টিভির মতো নয় যা আপনি ফেলে দিতে পারেন এবং একটি নতুন কিনতে পারেন। এটি আপনার বিল্ডিংয়ের একটি বড় অংশ। এর মূল্য ৫০% পণ্য এবং ৫০% পরিষেবা। দীর্ঘমেয়াদী পরিষেবা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
একটি কোম্পানি যা শুধুমাত্র বিক্রি করে কিন্তু মেরামত করে না, তা সবসময় একটি খারাপ চুক্তি, তাদের দাম যত সস্তাই হোক না কেন। কারণ পণ্যটি হয়তো এক বা দুই বছর টিকবে।
কেন ইগুড এত বছরের ওয়ারেন্টি দিতে সাহস করে? কেন আমরা এত দিন ধরে এই ব্যবসায় আছি?
কারণ আমরা এককালীন পণ্য বিক্রি করি না। আমরা একটি দীর্ঘমেয়াদী সমাধান প্রদান করি।
প্রথমত, আমাদের পণ্যগুলি স্থায়ী হওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছে। সেগুলি সহজে ভাঙে না। আমরা সমস্যাগুলি শুরুতেই প্রতিরোধ করার জন্য আরও ভালো উপকরণ এবং আরও ভালো উৎপাদন পদ্ধতি ব্যবহার করি। এটি আমাদের ভিত্তি।
দ্বিতীয়ত, আমাদের সারা দেশে নিজস্ব পেশাদার পরিষেবা দল রয়েছে। আমাদের ইনস্টলেশন এবং মেরামতের টেকনিশিয়ানরা আমাদের নিজস্ব কর্মচারী, অস্থায়ী কর্মী নয়। তারা আমাদের পণ্যগুলি ভালোভাবে জানে।
আপনি একবার ইগুডের গ্রাহক হলে, আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে। আমরা জানি আপনার চলমান পার্টিশনটি কোথায় আছে, এটি কোন মডেল এবং এটি কখন ইনস্টল করা হয়েছিল।
যখন আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনি শুধু একটি ফোন কল করুন। আমরা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি। আমরা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আসল কারখানার যন্ত্রাংশ সহ নিকটতম টেকনিশিয়ান পাঠাব। আমরা কখনোই বলব না, "দুঃখিত, সেই মডেলটি খুব পুরনো, আমাদের কাছে এর যন্ত্রাংশ নেই।” যদি এটি একটি ইগুড পণ্য হয়, তবে আমরা এটির যত্ন নেব।
ইগুড নির্বাচন করা আপনার বিনিয়োগের জন্য দীর্ঘমেয়াদী বীমা কেনার মতো।
আপনি শুধু একটি দেয়াল কিনছেন না যা নড়াচড়া করে। আপনি একটি প্রতিশ্রুতি কিনছেন। একটি প্রতিশ্রুতি যে পাঁচ বা দশ বছর পর, যখন আপনার আমাদের প্রয়োজন হবে, আমরা সেখানে থাকব।
এটি আপনাকে ভবিষ্যতের জন্য কোনো চিন্তা ছাড়াই আপনার সিদ্ধান্ত নিতে দেয়। আপনি জানেন যে আপনি একটি ছোট কর্মশালার সাথে কাজ করছেন না। আপনি একজন নির্ভরযোগ্য, দীর্ঘমেয়াদী অংশীদারের সাথে কাজ করছেন।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
